약관
퍼센트업(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.
회사는 개인정보를 안전하게 처리하고, 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리된 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받습니다.
- 회원가입 및 본인인증
- 카카오 간편 로그인 연동을 통한 본인 확인 및 회원 식별
- 연령, 성별 등 기본 정보 기반 맞춤형 서비스 제공
- 서비스 제공 및 운영 관리
- 트레이너·센터 등록, 회원 및 트레이너 프로필 관리
- 운동기록, 사진, 수업 로그 등의 데이터 관리
- 회원이 업로드한 사진(얼굴 포함 가능)의 트레이너 공유 및 피드백 제공
- 고객 상담 및 공지 전달
- 문의 응대, 불만사항 처리, 서비스 관련 고지 및 안내
- 서비스 품질 개선 및 보안 유지
- 이용 로그 분석, 오류 및 보안 점검, 기능 개선
제2조(처리하는 개인정보 항목)
구분
수집 항목
수집 방법
보유 기간
카카오 회원가입 (필수)
이름, 성별, 생일, 출생연도, 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호)
카카오 간편 로그인 연동
회원 탈퇴 시 즉시 파기
서비스 이용 중 회원 입력(선택)
키, 체중, 프로필 사진, 소개글, 트레이너 프로필(학력, 경력, 자격증, 수료, 수상, 이미지 등), 센터 프로필(상호, 대표자, 주소, 편의시설, 운영시간, 이미지 등), 운동기록 사진(얼굴 포함 가능)
회원 또는 트레이너가 직접 입력·업로드
회원 탈퇴 시 즉시 파기
자동 수집 항목
서비스 안정성 확보를 위해 필요한 경우 비정상 종료 로그, 진단 정보가 수집될 수 있음
오류 발생 시 자동 수집
오류 분석 완료 후 즉시 파기
단, 서비스 운영 및 품질 향상을 위한 비식별 통계 분석 목적으로 일부 정보(예 : 사용자 유형, 성별, 출생연도, 키, 체중 등)는 1년간 내부적으로 보관·활용될 수 있습니다.해당 데이터는 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리되며, 보관기간(1년) 경과 시 즉시 삭제됩니다.
제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
단, 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우 다음과 같이 보관합니다.
구분
서비스 이용 관련 로그
고객 문의 및 민원 처리 내역
보존 근거
「통신비밀보호법」
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
보유기간
3개월
3년
제4조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 서비스 제공을 위해 회원과 트레이너 간에 동일 서비스 내에서 필요한 정보가 제한적으로 표시될 수 있습니다. (해당 정보는 외부 제3자에게 제공되지 않습니다)
- 공유 대상 : 회원 본인과 연결된 담당 트레이너
- 공유 항목 : 운동기록, 업로드된 사진(얼굴 포함 가능), 세션 메모, 트레이너 피드백 기록
- 공유 목적 : 수업 관리, 피드백 제공, 개인 맞춤형 운동 서비스 제공
- 보유 및 이용 기간 : 회원-트레이너 관계 유지 기간 동안
회사는 트레이너가 제공받은 정보를 오직 서비스 내 수업 관리 목적 범위에서만 이용하도록 관리·감독합니다.
제5조(개인정보의 처리 위탁)
수탁업체
위탁 업무 내용
보유 및 이용 기간
NAVER Cloud Corp.
서비스 데이터 저장 및 서버 인프라 운영 (한국 리전)
회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
Kakao Corp.
카카오 로그인(회원 인증), 사용자 정보 제공 (이름·성별·생일·연계정보 등)
회원 탈퇴 시까지
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 보호 관련 사항을 명시하고, 수탁자의 안전한 처리를 관리·감독합니다.
제6조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차 : 파기 사유 발생 시 보호책임자 승인 후 즉시 파기
- 파기 방법 :
- 전자 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기 또는 소각 처리
제7조(정보주체의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
- 개인정보 수집 및 이용 동의 철회
- 회원 탈퇴 및 개인정보 파기 요청
권리 행사는 이메일(privacy@percentup.co.kr)을 통해 요청 가능하며, 회사는 법정 기한 내 지체 없이 조치합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.
- 접근 권한 최소화 및 관리 체계 구축
- 암호화 저장 및 SSL 통신 적용
- 보안 프로그램 설치 및 정기 점검
- 서버 접근 로그 보관 및 위·변조 방지
- 정기적 보안 교육 및 내부 점검
- 업로드된 사진 등 이미지 데이터의 비공개 암호화 저장 (외부 공개·AI 학습·홍보 용도 사용 금지)
제9조(이용자 식별정보의 저장 및 거부)
회사는 로그인 유지 및 사용자 편의 제공을 위하여 웹뷰 및 앱 환경에서 세션 토큰(Session Token) 또는 로컬 저장정보(Local Storage)를 사용할 수 있습니다.
- 사용 목적 : 로그인 상태 유지, 접근 권한 확인, 맞춤형 화면 제공
- 저장 위치 : 이용자의 단말기 내 앱 저장 영역(Local Storage 또는 보안 저장 영역)에 암호화되어 저장
- 거부 방법 : 앱 내 “로그아웃” 기능을 통해 저장정보를 삭제할 수 있으며,
- 앱 삭제 시 모든 저장정보는 자동으로 제거됩니다.
회사는 이용자의 단말기에 별도의 웹 쿠키(cookie)를 저장하거나 브라우저 기반 추적 기능을 사용하지 않습니다.
제10조(행태정보의 수집 및 이용)
회사는 서비스 품질 개선을 위하여 비식별화된 형태의 행태정보를 수집·이용할 수 있습니다.현재 회사는 외부 분석 도구를 활용한 개인정보 수집을 진행하지 않고 있습니다.다만, 향후 서비스 개선을 위해 외부 분석 도구를 사용할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 사전에 안내하거나 별도로 고지합니다.
- 수집 항목 : 이용 패턴, 클릭 로그 등 비식별 행태정보
- 이용 목적 : 개인 맞춤형 운동 추천 및 사용자 경험(UX) 개선
- 보유 및 이용 기간 : 수집일로부터 1년 후 익명화 처리 또는 삭제
제11조(모바일 앱 접근권한 안내)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 접근권한을 요청할 수 있습니다.
이용자는 선택적으로 권한을 허용하거나 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
권한
카메라
앨범(저장공간)
위치
전화
알림(Push)
사용 목적
운동기록 시 사진 또는 영상 촬영
운동기록 사진·영상을 업로드
내 주변 헬스장 및 트레이너 검색
트레이너 또는 회원에게 직접 전화 연결
채팅, 예약, 공지사항 등 알림 수신
선택 여부
선택
선택
선택
선택
선택
회사는 위 권한을 이용자의 명시적 동의 하에만 사용하며, 동의하지 않아도 서비스의 기본 기능 이용에는 제한이 없습니다.
제12조(개인정보 보호책임자)
- 개인정보 보호책임자 : 임정은 대표
- 담당부서 : 퍼센트업
- 이메일 : percentup9997@gmail.com
제13조(권익침해 구제 방법)
이용자는 개인정보 침해에 대해 다음 기관에 상담 및 구제를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 : (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 : (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 : (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 : (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
제14조(개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 법령·정책 변경 또는 서비스 내용의 추가·수정 시 사전 공지 후 변경될 수 있습니다.
- 시행일 : 2025년 11월 25일
- 최종 수정일 : 2025년 11월 25일
사업자 정보
상호명 : 퍼센트업
대표자명 : 임정은
사업자등록번호 : 781-13-02903
주소 : 서울특별시 도봉구 방학로 172, 2층 203호
이메일 : percentup9997@gmail.com